|
ОПИСАНИЕ
УСЛУГ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ
СЕТЕЙ
1. Состав
услуг по обслуживанию электрических
щитов и электросетей
- Поиск
и устранение неисправностей в работе
оборудования
- Периодическая
проверка распределения нагрузок
электрического тока
- Перераспределение
нагрузок на автоматы, розетки, UPS
с использованием имеющихся резервов
- Выявление
и устранение перекосов фаз
электрического тока
- Периодическая
проверка и протяжка контактов
электрических соединений
- Проверка
состояния электрических розеток,
замена розеток, имеющих механические
повреждения без дополнительной
оплаты
- Проверка
состояния электропроводки, замена
поврежденной электропроводки
- Подготовка
и поддержка документации по
устройствам электропитания
- Проверка
состояния рабочих мест и правильности
подключения электрических устройств.
Устранение имеющихся замечаний.
2. Состав
услуг по обслуживанию источников
бесперебойного питания (ИБП)
- Диагностика
работоспособности ИБП и поиск
неисправностей
- Работы по ремонту
оборудования (устранению дефектов)
- периодическое
профилактическое обслуживание
ОБОРУДОВАНИЯ (2 раза в год);
профилактическое обслуживание может
выполняться совместно с ремонтными
работами, на которые был получен
запрос
- Текущие телефонные
консультации по вопросам
функционирования технических средств
- Рассылка технической
информации, информирование ЗАКАЗЧИКа
о новых версиях программного
обеспечения
- Разработка
и предоставление рекомендаций по
развитию и модификации программно-аппаратного
комплекса ЗАКАЗЧИКА
- Проверка
состояния электрических батарей с
частичной разборкой устройств,
выявление неисправных батарей, работы
по их замене (батареи приобретаются за
дополнительную плату)
- Настройка
специального программного
обеспечения управления ИБП
- Необходимая наладка и
замена запасных частей, которые
невозможно более использовать,
- Стоимость услуг включает
в себя стоимость выполнения работ,
прибытие в условленное помещение.
Запасные части и материалы,
необходимые для обслуживания
ОБОРУДОВАНИЯ приобретаются за
отдельную плату (в гарантийный период
предоставляются бесплатно).
3.
Порядок обслуживания
Все плановые
профилактические работы, связанные с
отключением электропитания,
выполняются в нерабочее время Заказчика.
В случае возникновения
необходимости выполнения неплановых
работ в экстренных ситуациях, связанных
с отключением электропитания у большого
количества пользователей и/или
возможностью отключения критичных
устройств (сервера, средства
телекоммуникаций, активное сетевое
оборудование), время реагирования будет
составлять не более четырех рабочих
часов.
Заказ на
выполнение работ
ЗАКАЗЧИК должен, насколько это
возможно, идентифицировать дефекты и/или
неисправности и сообщить о них
ИСПОЛНИТЕЛЮ. Заказ на выполнение работ
может быть передан по телефону или каким-либо
иным способом и должен содержать
информацию, необходимую для определения
возможностей и ресурсов для выполнения
работ:
·
наименование
ЗАКАЗЧИКА и местоположение
ОБОРУДОВАНИЯ
·
номер
модели и серийный номер ОБОРУДОВАНИЯ
·
характер
дефекта и/или неисправности
·
координаты
ответственного лица для связи
|
